Entrou em vigor nesta sexta-feira (1º) a norma da Anatel (Agência
Nacional de Telecomunicações) que determina que os provedores de
conexão de internet banda larga respeitem uma média mensal de, no
mínimo, 70% da velocidade contratada pelo cliente.
A velocidade também não deve nunca estar abaixo de 30% do valor
contratado a partir de hoje. Tais exigências eram, até ontem, de 60% e
de 20%, e saltarão para 80% e 40% em novembro do ano que vem.
Banda larga no Brasil crescerá 54,2% em quatro anos, diz Cisco
Isso significa que, em um teste de conexão, alguém que
paga por um plano de 10 Mbps nominais deve verificar sempre que sua
internet está acima de 3 Mbps. Essas porcentagens valem tanto para a
taxa de download (dados recebidos) quanto para a de upload (dados
enviados), que são quase sempre diferentes --a de upload é geralmente
muito mais baixa.
As taxas médias são fiscalizadas pelo próprio órgão, com a ajuda
de voluntários. Já a momentânea pode ser feita pelo usuário. A Anatel
indica o site Brasil Banda Larga para que os clientes façam testes do
serviço que contrataram e vejam se estão recebendo a velocidade exigida.
Há também aplicativos da Anatel para Android e para iOS feitos para aferir as taxas de transmissão usando o smartphone.
Consumidores que verificarem a velocidade abaixo de 30% da
contratada devem reclamar na operadora, recomenda a Anatel. Caso o
problema não seja resolvido, o cliente deve fazer uma reclamação com a
própria agência, no telefone 1331 ou por meio do site (Fale Conosco,
link situado no menu inferior).
Abaixo, uma tabela do que foi definido pela agência em outubro do ano passado a fim de melhorar a qualidade do serviço de internet prestado no país.
MÉDIA NACIONAL
Segundo uma classificação da Akamai, o Brasil está em 73º lugar
em velocidade média das conexões, num ranking com 243 países, com média
nacional de 2,3 Mbps (abaixo da de 3,1 Mbps global).
Um relatório da Cisco divulgado nesta semana aponta que há 27,3
milhões de pontos de conexão de banda larga no país, incluindo os fixos
(residenciais, 19,9 milhões) e móveis (7,3 milhões).
O relatório considera como banda larga móvel acessos feitos por
meio de modem USB em planos pós-pago ou em modem embutido (caso de
tablets) também pós pago.
Segundo a Cisco, a velocidade média das conexões de banda larga no país é de 4,88 Mbps, enquanto o preço médio pago pelo brasileiro por internet é de R$ 64.
FONTE:
Folha Tec
Foto: Google
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